よくある質問

新卒採用に関わるご質問は、【イオンフィナンシャルサービス フレッシャーズ採用サイト】をご確認ください。 https://www.aeonfs.com/fresh/

異動については、キャリアアップを基本として、本人の希望と会社が適性を判断し決定しているため、決まったサイクルはございません。 転勤については、職種により異なります。

• グローバル社員の場合：全国の事業所や店舗へ異動や転勤の可能性があります。
• リージョナル社員の場合：限られたエリア内で異動や転居の可能性があります。
• エリア社員の場合：転居を伴わない範囲での異動の可能性があります。

• 【応　募】
  WEBエントリーを行っております。エントリーフォームよりご応募ください。
• 【書類選考】
  応募時の情報をもとに選考いたします。
• 【会社説明会】
  書類選考を通過された方に、会社説明会にご参加いただきます。
• 【WEB適性検査(2種類)】
  会社説明会参加後、選考希望の方は適性検査を受検いただきます。
• 【面　接】
  適性検査を通過された方に、面接を実施いたします（1回）。
• 【内　定】

在職中の方など、ご入社日はご相談に応じますので、お気軽にご相談ください。
入社日は毎月1日、21日となります。

社宅制度とは、当社都合で配属が遠方となる場合や、入社後に転居を伴う異動を任命された場合に、当社規定に基づき借上げ社宅をご用意いたします。

一般的なカレンダー通りに一律に土・日・祝祭日を休日とすることはなく、全社員に年間125日の休日が付与されます。
（計画休日115日、長期休日10日）※別途有給休暇あり

• 店舗勤務の場合
  365日営業のため店舗メンバーとの調整により休日を決定いたします。
• 本社・支社勤務の場合
  土・日・祝祭日を休日とするシフトが多いですが、配属部門、担当業務により異なります。

月平均10～20時間程度ですので、プライベートの時間も確保でき、無理なく続けていただくことができます。 店舗スタッフの場合はシフト制のため、さらに少ない傾向にあります。

当社は1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内/1日平均実働8時間）をとっております。 変形労働時間制とは1日一律の時間を働くのではなく、業務量の多い日・週は多く集中して働き、比較的業務量の少ない日・週は労働時間を短くしたりする制度となりますので、1日の労働時間に決まりはありません。

• 介護休暇：要介護状態にある対象家族を有する従業員は、法定の介護休暇をとることができます。 また、上記とは別に年間5日の介護休暇（有給）を取得することが出来ます。
• 介護勤務：介護また看護の必要があると認められた家族をもつ従業員が、就業しながら介護または看護も行うために 1日の労働時間を5～7時間のいずれかを選択しての短時間勤務が可能です。

• 産休：産前8週間及び産後8週間、産休を取得することが出来ます。
• 育休：お子さまが満3歳未満の場合、子の育児のための育休を取得することが出来ます。
• 短時間勤務：お子さまが小学校を卒業するまでを最長に1日の労働時間は5～7時間のいずれかを選択しての短時間勤務が可能です。 育児休暇から復帰された方の多くが、短時間勤務の制度を利用し継続して働いております。

女性の産休・育休取得率は100％です。また、男性社員も取得実績がございます。（2023年7月現在）

本社、店舗共に女性管理職の方が活躍しています。 また、女性管理職の方の活躍だけでなく、女性の活躍推進に関する取り組みの実施状況等が高く評価され、認定マーク「えるぼし」の最高評価を取得しました。

• 【応　募】
  WEBエントリーを行っております。エントリーフォームよりご応募ください。
• 【書類選考】
  応募時の情報をもとに選考いたします。
• 【適性検査(2種類)・面接】
  書類選考を通過された方に、適性検査および面接を受けていただきます（1回）。
• 【内　定】

【早番の場合】

• 【9:30】
  開店準備
  開店15分前には必ず店舗に入り、ショップ内を清掃をした後にパンフレットスタンド等をチェックし、お客さまに気軽に来店して頂けるお店の雰囲気になっているかを確認します。
  営業日報や社内メールのチェックをし、引継ぎ事項や対応することを確認します。
• 【10:00】
  ご予約のお客さまは、10時くらいから相談をスタートされる方が大半です。ご予約が無い時は、いつお客さまがいらしても対応出来るような態勢を保ちながら、資料の整理や書類作成等を実施します。
• 【12:00】
  遅番担当のスタッフが出社してきますので、引継ぎ事項等の打ち合わせを実施します。
• 【13:00】
  お客さま対応や事務処理のタイミングで時間がズレる場合はありますが、だいたい１３時前後から１時間のお昼休憩に入ります。お弁当を持参の時はイオンの社員休憩所に行きます。そうでない時はイオンに入っている飲食店で食事を取ります。飲食店の中には従業員割引等の特典もあり、嬉しいです。
• 【15:00】
  遅番のスタッフと共に、お客さま対応が無い時は、店頭やイオン出入口でチラシを配布しながらお客さまにお声掛けし、店舗認知活動を実施しています。
• 【18:30】
  退社前に、本日対応したお客さまの情報や、翌日のご予約のお客さまの情報等の引き継ぎ事項をまとめます。
  お客さまの接客対応等で定時を超えて残業になる場合を除いては、基本的に定時で退社します。
  
  

【遅番の場合】

• 【12:00】
  出勤
  既に出勤しているスタッフが接客中の場合は、お客さまへ「いらっしゃいませ」のお声かけをしながら出勤します。10分前には必ず店舗に入り、出勤打刻をします。店舗の引継事項、当日の予約状況の確認と社内メール・社内掲示板の確認をします。
• 【14:00】
  接客
  パンフレットをご覧になっているお客さまへお声かけ、カウンターへお掛けいただいたお客さまのご要望をお伺いし、保障内容のご確認や新たな保障のご提案をします。
  ご相談後は記録を残すための事務作業を行います。時間帯にかかわらず、お客さまのご来店時には他の業務はいったん中断し優先して接客をいたします。
• 【15:00】
  お客さまフォロー
  保険のお引受が決定したお客さまへの成立のご案内や、一度ご来店いただいたお客さまへ来店お礼のハガキを送付します。送付のお約束をしたお見積りや資料を整え送付します。
• 【16:00】
  休憩
  お客さまの来店状況を見ながら、空いた時間に交代で1時間の休憩を取ります。
• 【17:00】
  店舗業務
  接客等がなく空いた時間がある場合、店舗内の整理や店頭レイアウトや装飾を変更したり、店頭でハンディング等に使用するチラシなどの準備をします。
  また、各保険会社ののパンフレットなどの在庫の確認をし不足するものについて発注をします。
• 【18:00】
  電話対応
  お客さまからの問い合わせ対応や、各保険会社担当者から連絡があった場合対応をします。
• 【19:00】
  販促活動
  曜日や時間帯により、スタッフが2名以上いる場合にハンディングや、イオンモール内のテナントさまのメールBOXにチラシの投函などを行います。
• 【20:00】
  店舗業務
  本日中に行う業務が実施できたか確認し、接客等で完了していない事務作業等がある場合は行います。申込書類の処理や保険会社への書類送付の準備も行います。
• 【21:00】
  閉店作業
  明日の開店当番への確認を行います。明日出勤のスタッフへ引継事項等が分かるよう引継表に入力をします。収納するものをしまい、施錠・退勤打刻・消灯をして退勤します。
  
  

未経験でも大丈夫です。今働いている方でも、未経験からスタートした方はたくさんいますので、ご安心ください。

勤務地によって異なりますが、基本、１ヶ月単位のシフト制です。

• 店舗勤務の場合
  365日営業のため店舗メンバーとの調整により休日を決定いたします。
• 本社・支社勤務の場合
  土・日・祝祭日を休日とするシフトが多いですが、配属部門、担当業務により異なります。

原則入社後6ヶ月間は試用期間となりますが、6ヶ月間経過後は無期雇用となります。

全額支給しております。

年1回社員登用制度があり、ご応募いただき所定の試験に合格していただきますと社員に登用していただくことができます。

障がいの内容や程度を考慮し、配属を決定しております。 勤務時間や曜日について配慮が必要な場合は、選考の際にご相談ください。

• 【応　募】
  WEBエントリーを行っております。エントリーフォームよりご応募ください。
• 【書類選考】
  応募時の情報をもとに選考いたします。
• 【適性検査(2種類)・面接】
  書類選考を通過された方に、適性検査および面接を受けていただきます。
  ※面接回数は雇用形態によって異なります（1回～3回）。
• 【内　定】

お仕事内容を実習を通して体験されてから、応募されるかどうか決めていただくこともできます。 ただし、状況によっては実習受入が難しい場合もありますので、一度採用担当者にご相談ください。