お仕事について

主なお仕事
社員区分

JOB DESCRIPTION 主なお仕事

個人営業
法人営業
職域営業
カスタマーサポート

個人営業

お客さまのライフスタイルに合わせたコンサルティングサービスのご提供

全国各地の拠点からお客さまのもとに訪問し、直接お悩みやご不安を伺いながらライフプランや保険の相談を実施します。お客さまのライフスタイルによっては、電話やメール、SMS等を活用した保険商品のご提案も行っております。
また、保険ご契約後の更改手続き・各種アフターフォローも行います。

● 個人のお客さまへの保険提案・申込手続き
● 電話、メール、SMS、オンライン等を活用したお客さまへの保険提案
● お客さまからの問い合わせ対応や契約後の保全対応

よくある質問

飛び込み営業はありますか？

基本的には既契約者さまや保険に興味を持たれている方へのアプローチが中心のため、飛び込み営業はございません。
勤務時間を教えてください
事業所により異なり、8：30～17：30または9：00～18：00となります。
- ※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内/1日平均実働8時間）
個人ノルマはありますか
個人ノルマはございません。資格（※）に応じて個人目標を設定しております。
個人目標の集合体が組織の予算となっているため、営業職員はチームワークを重視しながら働いています。
- ※能力や経験に応じて決定します。資格ごとに基本給が定められています（固定給）

個人営業のインタビュー

法人営業

企業のリスクに応じたトータルリスクマネジメントサービスのご提供

イオングループ企業やイオングループの取引先企業などの法人のお客さまへ、事業リスク・経営リスク・従業員リスク等のリスクマネジメントの一環として法人保険（生保・損保）のご提案や個人向け商品のご提案をしております。
また、万が一の事故の予防・抑止をする損害抑制策、問題解決策のご提案や、事故発生から保険金支払いに至るまでのフォロー業務などもさせていただき、幅広い専門知識で、ご契約後もしっかりサポートしております。

● イオングループ内・外の企業へ企業リスクに備えるための保険提案
● 事故発生から保険金支払いに至るまでの取引先企業のフォロー
● 更改手続き等の各種保全手続き
● イオンモールのテナント企業へ保険加入状況の確認
● 事故の予防・抑止策、問題解決の提案を通じたリスクマネジメント

よくある質問

飛び込み営業はありますか？

基本的にはイオングループに関連する企業への営業活動・フォロー活動が中心のため、飛び込み営業はございません。
勤務時間を教えてください
事業所により異なり、8：30～17：30または9：00～18：00となります。
- ※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内/1日平均実働8時間）
個人ノルマはありますか
個人ノルマはございません。資格（※）に応じて個人目標を設定しております。
個人目標の集合体が組織の予算となっているため、営業職員はチームワークを重視しながら働いています。
- ※能力や経験に応じて決定します。資格ごとに基本給が定められています（固定給）

法人営業のインタビュー

職域営業

「その人らしく」イオングループでお勤めいただくための福利厚生をご提供

イオングループにお勤めの従業員さまやご家族さまに対し、団体扱割引などイオングループならではのメリットがある保険を、福利厚生の一環としてご案内しております。ご契約後の更改手続きやアフターフォローも行っています。

● グループ従業員向けキャンペーンやイベント等の販促企画・運営
● グループ従業員向け保険相談会の実施
● グループ従業員専用保険の提案・申込手続
● 更改手続き等の各種保全手続き、アフターフォローの実施

よくある質問

どのような営業活動を行うのですか？
具体的には以下のような営業活動を行っております。
- ● イオンモールなどの店舗を訪問し、従業員休憩室での保険相談会実施や朝礼・昼礼での訴求
- ● 研修内でのイオングループ福利厚生のご説明
- ● お車で通勤されている従業員さまへの自動車保険のご案内
勤務時間を教えてください
事業所により異なり、8：30～17：30または9：00～18：00となります。
- ※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内/1日平均実働8時間）
個人ノルマはありますか
個人ノルマはございません。資格（※）に応じて個人目標を設定しております。
個人目標の集合体が組織の予算となっているため、営業職員はチームワークを重視しながら働いています。
- ※能力や経験に応じて決定します。資格ごとに基本給が定められています（固定給）

職域営業のインタビュー

カスタマーサポート

お電話を通じて安心と信頼を全国のお客さまへご提供

お電話にて、お客さまへの保険商品のご案内やお客さまからのお問い合わせに対応しております。お電話でのアプローチを通じて、お客さま自身も気づいていなかった潜在ニーズや不安を引き出し、お客さまが必要とされる保険商品を提案しています。

● イオンに関連するお客さまへお電話を通じた保険の提案・申込手続
● 保険に興味を持たれているお客さまへの資料・見積書の発送
● お客さまからのお問い合わせへの対応

よくある質問

コールセンターの経験がないのですが、活躍できますか？

入社後は保険の基礎から研修で学び、架電が出来るようになるまでトークスクリプトを使ったロールプレイングを繰り返します。リーダーやSVが電話を一緒に聞きながらアドバイスを行い、丁寧に教えるので安心してスタートしていただけます。他業種から転職された方も活躍しております。
勤務時間を教えてください
シフト制となり9：00～18：00または10：00～19：00となります。
- ※1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間以内/1日平均実働8時間）
個人ノルマはありますか
個人ノルマはございません。資格（※）に応じて個人目標を設定しております。
個人目標の集合体が組織の予算となっているため、営業職員はチームワークを重視しながら働いています。
- ※能力や経験に応じて決定します。資格ごとに基本給が定められています（固定給）

カスタマーサポートのインタビュー

EMPLOYMENT STATUS 社員区分

イオン保険サービスでは、「グローバル社員」「リージョナル社員」「エリア社員」「ローカル社員」「パート・アルバイト」の5つの社員区分があり、社員区分によって、転勤の有無、給与形態等の取扱が異なります。希望する働き方をお選びいただくことができ、入社後に社員区分を変更することも可能です。

グローバル社員

全国への転居を伴う異動があります。海外勤務を希望する方はグループ公募を通じて挑戦することもでき、様々な業務を経験し成長することができます。
社宅制度の適用となります。借り上げ社宅を手配し、家賃（管理費・共益費込）の一定額を会社が負担します。全国を3つの地域区分に分類し、勤務地域と同居する扶養人数により補助額が変動する制度としております。独身の場合28歳までは月1万5千円で社宅を利用できます。